12/20　実例から見た医療現場のカスタマーハラスメント対策について

講師からのメッセージ

ここにメッセージを入力患者さんやご家族からの度を越した要求、暴言、長時間の拘束。許しがたいと思っていても、何をどこまでしてよいのか、迷っていませんか？
本講演では、弁護士が実際の事例をもとに、診療拒否や退院要求がどこまで認められるのか、警察へ連絡すべき場面の見極め方、民事上の対応手段までを具体的に解説します。
対応記録の残し方や書式の整備など、明日からの現場で役立つ視点もお伝えします。
医療関係者が自らを守ることは、医療の質と安全を守ることにつながります。
医師、看護師、事務職員、管理職の皆さまのご参加をお待ちしております。